Keluhkan Macet Hingga Air Bersih, Warga Badung Layangkan 681 Laporan Digital dalam Sebulan

BADUNG, KABARBALI.ID – Laporan masyarakat Kabupaten Badung melalui sistem layanan Kanal Kontak Bupati mengalami lonjakan tajam sepanjang bulan September 2026. Tercatat sebanyak 681 aduan masuk dari warga, di mana persoalan kemacetan lalu lintas serta gangguan pasokan air bersih mendominasi keluhan harian.

Kenaikan volume aduan ini mencapai sekitar 20 persen atau bertambah 114 laporan dibandingkan bulan Agustus 2026 yang mencatatkan 567 aduan.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Badung, I Ketut Gede Arta, mengonfirmasi lonjakan partisipasi masyarakat tersebut pada Rabu (7/10/2026). Ia menegaskan bahwa seluruh laporan yang masuk dijadikan acuan langsung untuk mengukur responsivitas dan kinerja Organisasi Perangkat Daerah (OPD).

“Bulan kemarin makin banyak masyarakat memanfaatkan Kanal Kontak Bupati untuk melapor. Data pengaduan ini kami pakai sebagai bahan evaluasi OPD untuk menentukan masalah mana yang butuh perhatian cepat. Seluruh laporan sudah dan sedang ditindaklanjuti oleh dinas terkait,” ujar Gede Arta.

Berdasarkan pemetaan instansi penerima aduan terbanyak pada September 2026, Dinas Perhubungan menempati posisi teratas dengan 173 laporan (terkait kemacetan dan lalu lintas). Disusul oleh PDAM Badung sebanyak 122 laporan (gangguan air bersih), Dinas PUPR 118 laporan, Dinas Lingkungan Hidup 47 laporan, serta aduan khusus kawasan Kuta Selatan sebanyak 46 laporan.

Tren ini menunjukkan pola yang hampir sama dengan bulan Agustus sebelumnya, di mana Dishub (127 laporan), PUPR (109 laporan), dan PDAM (93 laporan) juga menjadi tiga instansi utama yang paling sering dikomplain warga.

Gede Arta menambahkan, tingginya pemanfaatan ruang aspirasi digital ini menuntut jajaran OPD untuk bertindak cepat dalam memverifikasi dan mengeksekusi penanganan teknis di lapangan. (Gus-Kab).

TABEL PERBANDINGAN ADUAN WARGA PER INSTANSI (AGUSTUS vs SEPTEMBER 2026)