Redaksi
Jumat, 10 Juli 2026 14:11 WITA
.
3 menit membaca
GIANYAR, KABARBALI.ID – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Gianyar menerima kunjungan kerja strategis dari jajaran pejabat tinggi pemerintah pusat pada Kamis (9/7/2026). Rombongan yang terdiri dari Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Purwadi Arianto, Wakil Menteri Dalam Negeri Komjen Pol. (Purn.) Dr. Akhmad Wiyagus, Kepala Staf Kepresidenan (KSP) Jenderal (Purn.) Dudung Abdurachman, serta Komisioner Ombudsman RI Syafrida Rachmawati Rasahan, hadir langsung untuk meninjau mutu pelayanan publik di Bumi Seni. Kehadiran para tokoh nasional ini disambut hangat oleh Bupati Gianyar, I Made Mahayastra, bersama jajaran pemerintah daerah setempat.
Kunjungan bersama ini bertujuan untuk memperkuat penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan riil masyarakat, sekaligus mendorong akselerasi reformasi birokrasi di Provinsi Bali.
Bupati Gianyar, I Made Mahayastra, menyambut baik supervisi dari pusat dan menegaskan komitmen daerahnya dalam menjaga konsistensi pelayanan prima. “Kami akan terus menjaga komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan terintegrasi. Masukan dari pemerintah pusat menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ungkap Mahayastra.
Pujian mengalir dari KSP Dudung Abdurachman yang menilai MPP Gianyar sukses menerjemahkan arahan Presiden untuk memangkas jalur birokrasi yang berbelit-belit. “Saya melihat masyarakat bisa mengurus berbagai keperluan dengan cepat dan tanpa biaya. Kami berharap Mall Pelayanan Publik seperti di Gianyar dapat menjadi inspirasi bagi pemerintah daerah lainnya,” sebut Dudung dalam testimoninya.
Senada dengan hal itu, Wamen PANRB Purwadi Arianto mengapresiasi lompatan inovasi digitalisasi layanan di Gianyar. Sementara Wamendagri Akhmad Wiyagus mengingatkan agar performa prima ini terus dipertahankan dengan menanamkan nilai integritas dan kejujuran sebagai pedoman utama aparatur.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Gianyar selaku Pengelola MPP, Ni Luh Gede Eka Suary, memaparkan bahwa tempat ini mengintegrasikan layanan dari 14 perangkat daerah, 4 BUMN/BUMD (Pos Indonesia, Taspen, Bank BPD Bali, Perumda Air Minum Tirta Sanjiwani), serta 12 instansi vertikal termasuk Polres, Kejaksaan, Pengadilan, Imigrasi, dan BPJS. Dengan kelengkapan tersebut, MPP Gianyar tercatat melayani rata-rata hingga 250 pengunjung setiap harinya.
Tak hanya sekadar loket administrasi, MPP Gianyar juga dilengkapi berbagai fasilitas penunjang kenyamanan warga. Mulai dari klinik kesehatan, tempat bermain anak (playground), ruang baca, ruang laktasi, hingga gerai Dekranasda untuk mendukung produk UMKM lokal. Lebih dari itu, gedung ini sangat ramah terhadap penyandang disabilitas dengan disediakannya loket khusus, ruang tunggu adaptif, serta toilet ramah disabilitas.
Eka Suary menegaskan, kunci keberhasilan pengelolaan MPP ini bertumpu pada kuatnya komitmen Bupati Gianyar dalam mengawal standarisasi pelayanan, implementasi MPP Digital, serta evaluasi berkala di lapangan.
Di penghujung peninjauan, KSP Dudung Abdurachman, Wamendagri Akhmad Wiyagus, dan Wamen PANRB sempat berdialog langsung dengan masyarakat yang tengah mengurus berkas, meminta testimoni pelayanan, hingga menyerahkan secara langsung dokumen Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang sudah selesai dicetak kepada warga. (Tut-Kab).
